Hoe kunnen wij u helpen?
Hulp - Trusted Shops
Categorieën
-
_ Veel gestelde vragen over onze dienstverlening
-
Mijn bestelling Alle vragen rondom uw bestelling bij een online shop
-
Kopersbescherming Alle vragen rondom uw verzekerde bestellingen
-
My Trusted Shops-account Hier heb je een overzicht van je persoonlijke gegevens, alle beschermingen en beoordelingen
-
Keurmerk Alle onderwerpen rondom certificering shops
-
Beoordelingen Alle vragen rondom de klantbeoordelingen van Trusted Shops
- De webshop houdt zich niet aan de afgesproken levertijd
- Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?
- Ik heb een bezorglocatie gekozen en kan mijn pakket niet vinden
- Ik heb geen verzendticket voor het retourneren van de webshop gekregen
- Ik heb mijn bestelling niet (compleet) ontvangen
- Ik heb verkeerde of beschadigde producten ontvangen
- Welke Trusted Shops kopersbescherming gebruik ik?
- Ik heb geen bevestiging per e-mail ontvangen voor een bescherming na de aankoop
- Kan ik mijn bescherming verlengen?
- Trusted Shops kopersbescherming – wat is dat en hoe profiteer ik ervan?
- Tot hoe lang is mijn kopersbescherming geldig?
- Hoe kan ik een niet-levering of een niet-terugbetaling melden?
- Welke persoonsgegevens verwerkt Trusted Shops over mij?
- Voor welke doeleinden verwerkt Trusted Shops de gegevens?
- Op welke wettelijke basis verwerkt Trusted Shops de gegevens?
- Hoe wordt Trusted Shops geïnformeerd over mijn aankopen op internet?
- Ik heb nog nooit kopersbescherming afgesloten, waarom krijg ik e-mails van Trusted Shops?
- Waarom ontvang ik beoordelingsverzoeken?
- Ik wil geen beoordelingsherinneringen meer ontvangen
- De webshop heeft geantwoord op mijn beoordeling. Hoe kan ik daarop reageren?
- Wordt mijn e-mailadres gepubliceerd bij mijn beoordeling?
- Een webshop heeft me gevraagd mijn beoordeling aan te passen
- Worden mijn naam en woonplaats bij mijn beoordeling gepubliceerd?