Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen na de herroeping van mijn bestelling.

Heb je je bestelling betaald maar nog geen levering of deellevering ontvangen of nog geen terugbetaling ontvangen van de webshop na herroeping, neem dan eerst contact op met de betreffende webshop. 

Hier vind je een lijst van onze gecertificeerde webshops met bijbehorende contactgegevens:

Heb je de Trusted Shops kopersbescherming afgesloten, dan kun je een week voor aflopen van de verzekering de achterwegen blijvende terugbetaling melden in je Trusted Shops-account "My Trusted Shops" en een terugbetalingsverzoek indienen. Je ontvangt daartoe automatisch een bericht per e-mail van ons.

Let op: De webshop gebruikt gewoonlijk dezelfde betalingswijze om terug te betalen als die je hebt gebruikt om je bestelling te betalen. Heb je je bestelling

• via PayPal betaald, controleer dan eerst op je PayPal-account of de terugbetaling misschien daar heeft plaatsgevonden. Deze betaling wordt meestal niet automatisch naar je gekoppelde bank- of creditcardrekening overgemaakt door PayPal, je moet het bedrag desgewenst zelf naar je bankrekening terugstorten. Neem bij vragen hierover rechtstreeks contact met PayPal op. Hartelijk dank!
• via een overschrijving of via de dienstverlener Klarna betaald, dan verloopt de terugbetaling automatisch zodra de webshop hiertoe opdracht heeft gegeven aan Klarna. Anders wordt je door Klarna gevraagd om een restitutieformulier in te vullen.