Hoe weet ik of een webshop echt gecertificeerd is?

Gebruik onze webshop- en bedrijfszoekfunctie zodat je direct kunt zien of een webshop het Trusted Shops Keurmerk heeft. Alleen webshops met een geldig certificaat bieden zekerheid voor je aankopen dankzij de kopersbescherming. Als je in de webshop niet op het keurmerk kunt klikken of als de status op “niet gecertificeerd” staat, val je niet onder onze bescherming.

Met de nieuwe Trustbadge en de #trstd login kun je met één klik direct verbinding maken met de webshop en de echtheid bevestigen.

Zo verifieer je met de #trstd login

Met de #trstd login kun je de echtheid van een webshop verifiëren. Als je #trstd secret wordt getoond, weet je zeker dat de website betrouwbaar is.

1. Tik op de #trstd login in de Trustbadge. Als er verbinding wordt gemaakt, weet je: je bevindt je op de echte website.
2. Zodra je bent ingelogd, verschijnt er een kort overzicht met de belangrijkste informatie over de webshop: juridische informatie, actuele beoordelingen en informatie over de kopersbescherming.
3. Wanneer je voor de eerste keer inlogt, stel je je persoonlijke #trstd secret in. Het bestaat uit je voornaam, een belangrijke datum voor jou en een kleur naar keuze. Elke keer dat je op de #trstd login klikt, wordt het weergegeven. Zo weet je meteen dat de verbinding echt is, want niemand anders dan jij en wij kennen deze combinatie.
4. Zodra je account is ingesteld met het #trstd secret, kun je met één klik de authenticiteit van elke webshop controleren.
5. Als je de #trstd login hebt ingesteld en de app is geïnstalleerd, ontvang je automatisch een bericht dat aangeeft of de webshop veilig is zodra je een website bezoekt.

Mogelijke redenen voor certificeringsproblemen

Als er iets niet klopt of vreemd lijkt aan een keurmerk, komt dat meestal door een van deze redenen:

• Je kunt niet op het keurmerk klikken: er kan sprake zijn van een kortstondige technische fout of de webshop maakt mogelijk misbruik van ons keurmerk.
• De certificaatstatus is “niet gecertificeerd”: de webshop voldoet niet langer aan onze kwaliteitscriteria. Daarom bieden wij voor deze webshop tijdelijk of permanent geen kopersbescherming aan.
• Er kan geen verbinding worden gemaakt met de #trstd login: de webshop maakt mogelijk geen deel uit van de Community of Trust. Controleer het profiel via onze webshop- en bedrijfszoekfunctie.

Zo herken je nepwebshops

Frauduleuze webshops proberen kopers vaak om de tuin te leiden met nep-keurmerken. Wees alert op deze waarschuwingssignalen voordat je een aankoop doet:

• De juridische informatie ontbreekt of is onvolledig.
• Vooruitbetaling wordt als enige betalingswijze aangeboden.
• De prijzen zijn extreem laag en lijken onrealistisch.
• De webshop heeft geen of opvallend slechte beoordelingen.
• Het internetadres is onbeveiligd (de “https://” in de adresbalk ontbreekt).
• De webshop biedt geen #trstd login aan of de Trustbadge AI+ ontbreekt volledig.

Raadpleeg bij twijfel onze regelmatig bijgewerkte lijst met bekende nepwebshops.

Heb je nog hulp nodig?

Twijfel je of een aanbieder echt is, of vermoed je dat een webshop ons keurmerk vervalst? Wij helpen je graag, maar wijzen erop dat we geen kopersbescherming met terugwerkende kracht kunnen bieden bij webshops die onrechtmatig handelen.

• Controleer onbekende webshops altijd voordat je aankopen doet via onze officiële webshop- en bedrijfszoekfunctie.
• Meld verdachte webshops op elk gewenst moment bij ons door de link naar de webshop te sturen naar service@trustedshops.com.