Ik heb geen verzendticket voor het retourneren van de webshop gekregen

Als je geen verzendticket voor het retourneren hebt ontvangen, vraag deze dan aan bij de betreffende webshop. Houd er echter rekening mee dat een webshop niet verplicht is een verzendticket voor het retourneren ter beschikking te stellen.

In de annuleringsvoorwaarden of de algemene voorwaarden van de betreffende webshop vind je de vereiste informatie voor retourneringen.

Zorg ervoor dat je jouw retourzending als een pakket met trackingnummer verzendt, zodat u altijd op de hoogte bent van de status én een bewijs hebt. Een dergelijk bewijs is ook een voorwaarde voor het aanvragen van een terugbetaling zoals van toepassing voor de Kopersbescherming van Trusted Shops.

Een lijst met gecertificeerde webshops en de bijbehorende contactgegevens vind je hier: