Trusted Shops
Your account, just a tap away
Hoe kan ik een bestelling achteraf nog beschermen via de kopersbescherming?
De kopersbescherming wordt meestal automatisch geactiveerd als je een bestelling plaatst bij een gecertificeerde shop. In sommige gevallen kunnen er echter fouten of tijdelijke storingen optreden. Als je geen bevestiging van de kopersbescherming via e-mail hebt ontvangen, kun je de bestelling handmatig toevoegen.
Zo voeg je een bestelling toe
- Log in op je Trusted Shops-account.
- Ga naar het gedeelte “Bestellingen”.
- Klik op “Bestelling toevoegen”.
- Kies de shop waar je je bestelling hebt geplaatst.
- Vul je bestelgegevens in en klik op “Opslaan”.
Belangrijke voorwaarde
De webshop waar je je bestelling hebt geplaatst, moet een actief Trusted Shops Keurmerk hebben. Alleen dan kan de kopersbescherming worden geactiveerd.
Heb je nog hulp nodig?
Als je de bestelling niet zelf kunt toevoegen, stuur dan je aankoopbevestiging naar service@trustedshops.com. Je krijgt daarna een bevestiging via e-mail.