Voor welke doeleinden verwerkt Trusted Shops de gegevens?

Bescherming met de kopersbescherming

Trusted Shops verzamelt de gegevens om je bescherming te kunnen bieden voor de aankopen die je hebt gedaan bij webshops die door Trusted Shops zijn gecertificeerd. Als je Kopersbescherming Basic afsluit, zijn alle je bestellingen met een bestelwaarde van max. €100 beschermd. Bij afsluiting van Kopersbescherming PLUS zijn aankopen met een bestelwaarde tot €20.000 verzekerd. Nadat je de bescherming de eerste keer hebt afgesloten, zijn al je verdere aankopen in gecertificeerde webshops, die via hetzelfde e-mailadres zijn geplaatst, automatisch beschermd. 

Deelname aan het beoordelingsprogramma

Na iedere bestelling heb je daarnaast de mogelijkheid om je ervaringen mee te delen in de vorm van een beoordeling. Door je ervaringen met een webshop te delen, ondersteun je andere kopers bij hun koopbeslissingen. De afgegeven beoordelingen zijn zichtbaar voor iedereen, maar je persoonlijke gegevens niet. Publicatie van je voornaam, achternaam (eerste letter) en woonplaats is alleen mogelijk als je daar actief toestemming voor geeft. Je kunt dit ook op elk moment weer terugveranderen in je Trusted Shops-account. Afgegeven beoordelingen blijven 1 jaar zichtbaar. 

Beroep doen op de bescherming

Als je de een beroep doet op de kopersbescherming kan het voor de verwerking van het geval nodig zijn om verdere gegevens en documenten te verzamelen. Dit kunnen bijvoorbeeld betalingsbewijzen, adresgegevens, telefoon- c.q. mobiel nummer of de correspondentie met de webshop zijn.

Zie voor registratie voor de kopersbescherming en verdere informatie over de kopersbescherming ook https://www.trustedshops.nl/kopersbescherming/. 

Beoordelingsverzoeken

Als er geen kopersbescherming is afgesloten, ontvangt Trusted Shops mogelijk het e-mailadres van de koper, het bestelnummer en de besteldatum voor de verzending van een beoordelingsverzoek in opdracht van een webshop. In dergelijke gevallen wordt een verwerkersovereenkomst zoals bedoeld in artikel 28 van de AVG gesloten met de webshop en wist Trusted Shops je gegevens automatisch na 90 dagen. 

Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief wordt je e-mailadres gebruikt voor eigen reclamedoeleinden totdat je je afmeldt van de nieuwsbrief. Opzeggen is op elk moment mogelijk.