Wie kannst du deine Bestellung nach dem Widerruf zurücksenden?

Häufig befindet sich bereits im Paket ein Versandschein für die Retoure, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Falls dies nicht der Fall ist, findest du entweder in deinem Kundenkonto beim Online-Shop oder in der Widerrufsbelehrung bzw. den AGB des betreffenden Online-Shops die erforderlichen Angaben. Hier findest du neben der Widerrufsfrist die konkrete Rücksendeadresse und auch die Regelung, wer die Rücksendekosten zu tragen hat.

Ganz wichtig: Die reine Rücksendung an den Online-Shop stellt noch keinen Widerruf dar. Der Widerruf hat ausdrücklich zu erfolgen, entweder legst du diesen dem Paket bei oder teilst diesen separat mit – bitte lies diesen Beitrag.

Bitte stelle sicher, dass du deine Rücksendung als Paket oder Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer verschickst und bewahre den Beleg bis zur Klärung deines Anliegens auf. Somit stellst du sicher, über einen Nachweis für die Rücksendung zu verfügen, sollte die Rücksendung nicht beim Online-Shop eintreffen. Ein solcher Nachweis ist auch Voraussetzung für die Beantragung der Erstattung im Rahmen deines Trusted Shops Käuferschutzes.

Eine Liste der zertifizierten Online-Shops mit den dazugehörigen Kontaktdaten findest du hier: