Wer trägt die Rücksendekosten beim Widerruf?

Wer trägt die Rücksendekosten?

Ob du oder der Online-Shop die Kosten für den Rückversand übernehmen musst, steht in der Widerrufsbelehrung. Diese findest du entweder in deiner Bestellbestätigung oder direkt auf der Webseite des Shops.

📌 Wichtig:
Fehlt in der Widerrufsbelehrung eine klare Angabe zu den Rücksendekosten, muss der Online-Shop die Kosten übernehmen.

Rücksendung bei beschädigter oder falscher Ware

Die Widerrufsbelehrung gilt auch, wenn du z. B. wegen beschädigter Ware widerrufst.
Anders ist es bei einer Reklamation im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung:

Wenn du eine falsche oder defekte Ware zurückschickst und einen Austausch oder Umtausch wünschst, muss der Online-Shop bei einer berechtigten Reklamation die Rücksendekosten tragen.

📇 Zertifizierte Shops & Kontaktinfos
Eine Übersicht aller zertifizierten Online-Shops inklusive Kontaktdaten findest du hier: