Liegt Ihnen kein Rücksendeschein vor, erfragen Sie diesen bei dem Online-Shop. Bitte beachten Sie jedoch, dass ein Online-Shop nicht dazu verpflichtet ist, einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen.
In der Widerrufsbelehrung bzw. den AGB des betreffenden Online-Shops finden Sie die erforderlichen Angaben für Retouren.
Hinweis: Stellen Sie dabei sicher, dass Sie Ihre Rücksendung als Paket mit Sendungsverfolgungsnummer verschicken. So bleiben Sie über den Status jederzeit informiert und haben gleichzeitig einen Nachweis. Ein solcher Nachweis ist auch Voraussetzung für die Beantragung der Erstattung im Rahmen Ihres Trusted Shops Käuferschutzes.
Eine Liste der zertifizierten Online-Shops mit den dazugehörigen Kontaktdaten finden Sie hier: