Es gibt einige Gründe, warum Lieferzeiten von Online-Shops nicht immer eingehalten werden können – von Problemen mit der Zulieferung, über hohe Bestellaufkommen, bis hin zum Paketdienst.
Bei Fragen zu deiner Bestellung wende dich bitte immer zuerst an den entsprechenden Online-Shop, bei dem du eingekauft hast. Du hast selbstverständlich auch die Möglichkeit, deine Bestellung vor der Lieferung zu widerrufen, sofern du nicht weiter auf die Lieferung der Ware warten möchtest. Richte deinen Widerruf bitte in jedem Fall direkt an den Online-Shop und beachte mögliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Die jeweiligen Kontaktinformationen findest du immer auf deiner Bestellbestätigung. Eine Liste der zertifizierten Online-Shops und der dazugehörigen Kontaktdaten findest du hier:
Wenn sich dein Anliegen nicht klärt, melde dich bitte unbedingt über dein Trusted Shops Konto vor dem Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung bei uns. Eine Anleitung dafür findest du hier.