Es gibt einige Gründe, warum Lieferzeiten von Online-Shops nicht immer eingehalten werden können – von Problemen mit der Zulieferung, über hohe Bestellaufkommen, bis hin zum Paketdienst.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte immer zuerst an den entsprechenden Online-Shop, bei dem Sie eingekauft haben. Sie haben selbstverständlich auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung vor der Lieferung zu widerrufen, sofern Sie nicht weiter auf die Lieferung der Ware warten möchten. Richten Sie Ihren Widerruf bitte in jedem Fall direkt an den Online-Shop und beachten Sie mögliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Die jeweiligen Kontaktinformationen finden Sie immer auf Ihrer Bestellbestätigung. Eine Liste der zertifizierten Online-Shops und der dazugehörigen Kontaktdaten finden Sie hier:
Wenn sich Ihr Anliegen nicht klärt, melden Sie sich bitte unbedingt über Ihr Trusted Shops Konto vor dem Ablauf Ihrer Trusted Shops Absicherung bei uns. Eine Anleitung dafür finden Sie hier.