Ob Sie oder aber der Online-Shop die Kosten für den Rückversand übernehmen, finden Sie in der Widerrufsbelehrung, die Sie entweder in Ihrer Bestellbestätigung oder auf der Webseite des Online-Shops finden. Fehlt hier die Angabe dazu, trägt automatisch der Online-Shop die Rücksendekosten.
Eine Liste der zertifizierten Online-Shops mit den dazugehörigen Kontaktdaten finden Sie hier:
Die Widerrufsbelehrung gilt auch, wenn der Grund für den Widerruf z.B. eine beschädigte Ware ist.
Anders ist es, wenn Sie eine falsche oder beschädigte Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung an den Online-Shop zurückgeschickt haben und den Austausch oder Umtausch wünschen. In diesem Fall hat der Online-Shop bei einer berechtigen Reklamation die Rücksendekosten zu tragen.