Trusted Shops
Your account, just a tap away
Was gilt beim Käuferschutz für verderbliche Ware?
Der Käuferschutz greift, wenn du verderbliche Ware (z. B. Lebensmittel, Blumen) bestellt und bezahlt hast, aber nicht erhalten hast. Verderbliche Ware ist vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei beschädigter oder mangelhafter Ware wende dich direkt an den Shop, da es sich hierbei um eine Gewährleistung handelt.
Wann greift der Käuferschutz?
Du hast verderbliche Ware bestellt und bezahlt, aber nicht geliefert bekommen. In diesem Fall kannst du einen Käuferschutzfall eröffnen. Hier erfährst du, wie das geht: Wie nehme ich den Käuferschutz in Anspruch?
Wann greift der Käuferschutz nicht?
Wenn du die Ware erhalten hast, sie aber beschädigt oder mangelhaft ist, handelt es sich um einen Gewährleistungsfall. Wende dich direkt an den Online-Shop.
Du brauchst noch Hilfe?
Wende dich an unser Service-Team unter service@trustedshops.com.