Bitte wende dich in einem ersten Schritt direkt an den Online-Shop, um den Grund hierfür zu erfragen. Es gibt auch berechtigte Abzüge in der Erstattung des Kaufpreises:
- Der Online-Shop kann dir die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs auferlegen. Einzelheiten dazu liest du bitte hier.
- Auch muss der Online-Shop die zusätzlichen Versandkosten für sog. Premium-Lieferdienste nicht erstatten.
Außerdem gibt es in bestimmten Fällen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Wenn sich dein Anliegen nicht klärt, melde dich bitte unbedingt über dein Trusted Shops Konto vor dem Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung bei uns.