Ich habe keine vollständige Erstattung erhalten. – Hilfe - Trusted Shops

❓ Erstattung nicht vollständig? Das kann dahinterstecken:

Bitte kontaktiere im ersten Schritt direkt den Online-Shop, um den Grund für die abweichende Erstattung zu klären. Es gibt nämlich einige berechtigte Abzüge, die der Shop vornehmen darf:

🔍 Mögliche Gründe:

Rücksendekosten: Bei einem Widerruf kann der Shop dir die Rücksendekosten berechnen.
👉 Details dazu findest du bei "Die Rücksendekosten wurden nicht erstattet".
Premium-Versandarten: Zusätzliche Kosten für z. B. Expresslieferungen müssen nicht erstattet werden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht: In bestimmten Fällen besteht kein Widerrufsrecht – z. B. bei personalisierten Produkten.

📣 Wichtig: Wenn du mit dem Shop keine Lösung findest, melde dich bitte rechtzeitig über dein Trusted Shops Konto – vor Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung. So können wir dich bestmöglich unterstützen. 💬

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🔍 Mögliche Gründe: