Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Hier findest du die grundsätzlichen Informationen zu deinem Widerrufsrecht.
❌ Kein Widerruf bei folgenden Artikeln
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Personalisierte Produkte
z. B. maßgefertigte Möbel, Kleidung nach Maß, Artikel mit Gravur oder individuellem Aufdruck -
Versiegelte Waren
z. B. Hygieneartikel oder Medien (CDs, DVDs), deren Versiegelung nach Lieferung geöffnet wurde -
Verderbliche Waren
z. B. Lebensmittel mit kurzem Haltbarkeitsdatum -
Digitale Inhalte
z. B. Downloads, Software oder E-Books (wenn der Download bereits begonnen hat) -
Veranstaltungstickets
z. B. Konzert-, Messe- oder Sporttickets
🎫 Besonderheit bei Gutscheinen
- Der Gutschein wird als reguläre Ware behandelt – unabhängig davon, ob du ihn per PDF oder E-Mail erhalten hast.
- Ein Widerruf ist möglich, und es gelten die gesetzlichen 14 Tage Widerrufsfrist.
👥 Wer ist Verbraucher:in?
Das bedeutet: Du handelst privat und nicht gewerblich oder selbstständig, wenn du die Bestellung tätigst.
🎫 Hinweis betreffend Gutscheine und Voucher:
Der Kauf eines Gutscheins über einen unserer zertifizierten Online Shops ist nur dann abgesichert, wenn du über einen gültigen Käuferschutz bei uns verfügst. In diesem Fall wird der Online-Gutschein als reguläre Ware betrachtet und nicht als digitaler Inhalt, unabhängig davon, ob du den Gutschein in Form einer PDF-Datei oder auf andere Weise per E-Mail erhalten hast.
Daher ist auch ein Widerruf möglich, und es gelten die gesetzlichen Vorgaben zur 14-tägigen Widerrufsfrist.
Des Weiteren gilt das Widerrufsrecht nur für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des BGB. Ein*e Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.