Du hast eine Erstattung vom Online-Shop erhalten, jedoch wurden dir die Versandkosten für die Hinsendung (nicht zu verwechseln mit den Rücksendekosten) an dich nicht erstattet? Bitte wende dich in einem ersten Schritt direkt an den Online-Shop – denn dieser hat diese Kosten ebenfalls zu erstatten. Mögliche Ausnahmen hierzu sind:
- Premium-Versandarten, die von dir zusätzlich gebucht wurden,
- einer oder mehrere Artikel wurden nicht geliefert.
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