Trusted Shops
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Die Hinsendekosten wurden nicht erstattet.
đź’¸ Versandkosten nicht erstattet? So gehst du vor:
Du hast eine Erstattung vom Online-Shop erhalten, aber die Versandkosten für die Hinsendung wurden dir nicht zurückgezahlt? (Bitte nicht mit den Rücksendekosten verwechseln!) In diesem Fall empfehlen wir dir, dich zunächst direkt an den Online-Shop zu wenden – denn auch diese Kosten sollten grundsätzlich erstattet werden.
🚨 Ausnahmen können sein:
- Du hast eine Premium-Versandart zusätzlich gebucht.
- Einer oder mehrere Artikel wurden nicht geliefert.
đź“Ť Eine Liste zertifizierter Online-Shops inklusive Kontaktdaten findest du hier:
SHOPSEARCH
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Falls sich dein Anliegen nicht klärt, melde dich bitte rechtzeitig über dein Trusted Shops Konto – und zwar vor Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung. So können wir dir bestmöglich weiterhelfen. 💬