Du hast eine Erstattung vom Online-Shop erhalten, aber die Versandkosten fĂĽr die Hinsendung wurden dir nicht zurĂĽckgezahlt? (Bitte nicht mit den
Rücksendekosten verwechseln!) In diesem Fall empfehlen wir dir, dich zunächst direkt an den Online-Shop zu wenden – denn auch diese Kosten sollten grundsätzlich erstattet werden.
📍 Eine Liste zertifizierter Online-Shops inklusive Kontaktdaten findest du hier:
Falls sich dein Anliegen nicht klärt,
melde dich bitte rechtzeitig über dein Trusted Shops Konto – und zwar
vor Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung. So können wir dir bestmöglich weiterhelfen. 💬