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Your account, just a tap away
Wie lange ist mein Käuferschutz gültig?
Dein Käuferschutz gilt 30 Tage ab dem Bestelldatum. Mit Käuferschutz PLUS kannst du die Absicherung einmalig um weitere 30 Tage verlängern – auf insgesamt bis zu 60 Tage.
Standardlaufzeit
Jede Bestellung in einem zertifizierten Online-Shop ist automatisch 30 Tage ab Bestelldatum abgesichert. Das gilt für Käuferschutz Basic und Käuferschutz PLUS.
Einige Online-Shops bieten einen längeren Absicherungszeitraum an. Den genauen Zeitraum für deine Bestellung findest du in deinem Trusted Shops Konto unter „Käuferschutz" > „Absicherungen" oder in der Käuferschutz-Bestätigung per E-Mail.
Verlängerung mit Käuferschutz PLUS
Wenn du Käuferschutz PLUS nutzt, kannst du die Absicherung einmalig und kostenfrei um 30 Tage verlängern. Die Verlängerung nimmst du direkt in deinem Trusted Shops Konto vor.
Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du deinen Käuferschutz verlängerst: Wie verlängere ich meinen Käuferschutz?
Du brauchst noch Hilfe?
Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit per E-Mail an unser Service-Team unter service@trustedshops.com wenden.