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Wie verlängere ich meinen Käuferschutz?
Wenn du den Käuferschutz PLUS nutzt, kannst du deine Absicherung einmalig um 30 Tage kostenlos in deinem Trusted Shops Konto verlängern. Mit dem Käuferschutz Basic ist eine solche Verlängerung nicht möglich.
So verlängerst du deinen Käuferschutz
- Melde dich in deinem Trusted Shops Konto an.
- Gehe zu „Käuferschutz" und öffne den Tab „Absicherungen".
- Wähle die Bestellung aus, die du verlängern möchtest, und klicke auf „Käuferschutz bearbeiten".
- Wähle die Option „Käuferschutz 30 Tage verlängern" und klicke auf „Weiter".
- Das neue Gültigkeitsdatum deiner Absicherung kannst du in den Käuferschutz-Details einsehen. Klicke dazu in deinem Konto auf den Reiter „Bestellungen" und wähle anschließend die Bestellung aus.
Die Option wird nicht angezeigt?
Mögliche Gründe:
- Du nutzt Käuferschutz Basic – die Verlängerung ist nur mit Käuferschutz PLUS verfügbar.
- Dein Absicherungszeitraum ist bereits abgelaufen und der Käuferschutz somit nicht mehr gültig. Eine Verlängerung ist dann nicht mehr möglich.
- Du hast den Käuferschutz für diese Bestellung bereits verlängert.
Du brauchst noch Hilfe?
Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du dich jederzeit per E-Mail an unser Service-Team unter service@trustedshops.com wenden.