Po zawarciu gwarancji Trusted Shops otrzymasz potwierdzenie mailem z wysokością zabezpieczenia i czasem trwania ochrony.
Około tydzień przed upływem gwarancji otrzymasz e-mail z prośbą o przesłanie odpowiedzi nt. statusu twojego zamówienia. Jeśli zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z Twoimi oczekiwaniami, ochrona kupującego wygaśnie w określonym terminie. W razie problemów lub sporu masz możliwość przedłużenia gwarancji. Ważne, aby Twoja odpowiedź wpłynęła przez system Trusted Shops przed wygaśnięciem gwarancji.