Trusted Shops
Your account, just a tap away
Quels montants peuvent m’être remboursés grâce à la Protection acheteur ?
Les montants remboursés dépendent du pays où vous effectuez vos achats et du service de Protection acheteur que vous avez choisi. Vous pouvez retrouver ces informations à tout moment dans votre compte Trusted Shops (« Votre compte » > « Votre adhésion »).
Comment connaître votre montant de couverture ?
- Connectez-vous à votre compte Trusted Shops.
- Rendez-vous dans « Votre compte » > « Votre adhésion ».
- C’est là que vous pourrez consulter le montant maximal de couverture.
Autrement, vous trouverez ce montant de couverture dans la confirmation de Protection acheteur, que vous recevrez par e-mail après chaque achat.
Pourquoi y a-t-il des montants de couverture différents ?
Trusted Shops offre des Protections acheteur dans divers pays. Selon le marché, différents montants de couverture s’appliquent. Voici un aperçu :
La Protection acheteur est disponible pour tous les acheteurs résidant dans l’une des régions suivantes :
- l’Union européenne ;
- l’Espace économique européen (EEE) ;
- la Suisse ; et
- le Royaume-Uni.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours contacter notre Service-Team par e-mail à l’adresse suivante : service@trustedshops.com.