Protection acheteur

Informations générales sur la Protection acheteur

• Quelle Protection acheteur Trusted Shops m’est offerte ?
• La Protection acheteur Trusted Shops : qu’est-ce que c’est et comment puis-je en profiter ?
• Quelle est la durée de ma Protection acheteur ?
• Comment puis-je déclarer une non-livraison ou un non-remboursement ?

Protection acheteurs Basic - un service gratuit

• Protection acheteur Basic – un service gratuit. Comment puis-je en profiter ?

Protection acheteur : cas particuliers

• La date de livraison se trouve au-delà de la période de garantie
• Marchandise pas encore payée
• Frais de renvoi
• Inscription en fonction du lieu de résidence
• Marchandises périssables
• Comment suis-je couvert en cas de faillite du marchand ?

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Protection des données

• Quelles sont les données personnelles que Trusted Shops traite à mon sujet ?
• À quelles fins Trusted Shops traite-t-elle les données ?
• Comment Trusted Shops est-elle informée de mes achats en ligne ?
• Je n’ai jamais souscrit au service de Protection acheteur, pourquoi est-ce que je reçois des e-mails de Trusted Shops ?
• Pourquoi est-ce que je reçois des invitations d'avis ?
• Est-ce que Trusted Shops transmet mes données à des tiers ?

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