Trusted Shops
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Quelle est la durée de validité de ma Protection acheteur ?
Votre Protection acheteur est valable pendant 30 jours à compter de la date de commande. Avec la Protection acheteur PLUS, vous pouvez prolonger une fois cette couverture de 30 jours supplémentaires, ce qui fait donc 60 jours au total.
Couverture standard
Chaque commande dans une boutique en ligne validée est automatiquement sécurisée pendant 30 jours à compter de la date de commande. Cela s’applique à la Protection acheteur Basic et à la Protection acheteur PLUS.
Certaines boutiques en ligne proposent une période de couverture plus longue. Retrouvez la durée de couverture exacte de votre commande dans votre compte Trusted Shops (« Protection acheteur » > « Protection ») ou dans la confirmation de la Protection acheteur envoyée par e-mail.
Vous avez toujours besoin d’aide ?
Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours contacter notre Service-Team par e-mail à l’adresse suivante : service@trustedshops.com.