Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Ganz wichtig: Richte den Widerruf unbedingt an den Online-Shop, damit dieser rechtlich wirksam ist. Wir empfehlen, dies schriftlich (per E-Mail, Fax oder Post) vorzunehmen. Somit hast du im Streitfall einen Nachweis darüber, dass der Widerruf erfolgt und vor allen Dingen, dass er fristgerecht erfolgt ist.
Ein Widerruf kann vor dem Versand an dich oder aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Manche Online-Shops räumen ihren Kundinnen und Kunden auch längere Fristen dafür ein. Die jeweiligen Widerrufsfristen und -bedingungen wie Rücksendekosten und Ausnahmen vom Widerrufsrecht findest du in der Widerrufsbelehrung bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deines Online-Shops.
Hier findest du die Kontaktdaten aller zertifizierten Online-Shops:
Wenn sich dein Anliegen nicht klärt, melde dich bitte unbedingt über dein Trusted Shops Konto vor dem Ablauf deiner Trusted Shops Absicherung bei uns. Eine Anleitung dazu findest du hier.