Hier finden Sie die grundsätzlichen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht.
Es gibt jedoch auch Waren und Dienstleistungen, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen werden können:
- Personalisierte Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl bei der Bestellung maßgeblich ist (bspw. maßgefertigte Möbel oder Kleidung nach Maß oder mit einem persönlichen Aufdruck, Ringe mit Gravur etc.)
- Artikel mit Versiegelung, deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt wurde (bspw. Hygieneartikel oder Ton-/Videoaufnahmen)
- Waren, die schnell verderben können und oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird
- Digitale Inhalte wie Downloads, etc.
- Veranstaltungstickets
Ob und welche Ausnahmen für Ihre Bestellung bestehen, finden Sie in der Widerrufsbelehrung des Online-Shops, bei dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.
⚠️ Hinweis betreffend Gutscheine und Voucher:
Der Kauf eines Gutscheins über einen unserer zertifizierten Online Shops ist nur dann abgesichert, wenn Sie über einen gültigen Käuferschutz bei uns verfügen. In diesem Fall wird der Online-Gutschein als reguläre Ware betrachtet und nicht als digitaler Inhalt, unabhängig davon, ob Sie den Gutschein in Form einer PDF-Datei oder auf andere Weise per E-Mail erhalten haben.
Daher ist auch ein Widerruf möglich, und es gelten die gesetzlichen Vorgaben zur 14-tägigen Widerrufsfrist.
Des Weiteren gilt das Widerrufsrecht nur für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des BGB. Ein*e Verbraucher*in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.