Ochrona Kupującego Trusted Shops obejmuje:
- przypadki niedostarczenia zamówionego towaru lub usługi albo
- brak zwrotu ceny zakupu po skutecznym odstąpieniu od umowy, jeśli opłata za towar została już wniesiona.
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze opłacone w momencie pierwszej odpowiedzi w „Mój Trusted Shops”, nie jest to zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową przez Trusted Shops.