Les marchandises périssables rapidement, telles que les fleurs ou les denrées alimentaires, ou pour lesquelles la date de péremption vient rapidement à échéance sont exclues du droit de rétractation de 14 jours.
Dans ce cas, la protection acheteur Trusted Shops intervient seulement, si vous n’avez pas reçu la marchandise commandée.
Si des marchandises endommagées ou défectueuses vous aurait été livrées, dans ce cas, la garantie légale prévaut. Dans ce cas, veuillez, s’il vous plaît, vous adresser directement à la boutique en ligne.