Trusted Shops
Your account, just a tap away
¿Cuánto dinero puedo recuperar con la protección al comprador?
La cantidad de dinero que recuperas depende de en qué país compras y qué servicio de protección al comprador utilizas. Puedes encontrar estos datos en tu cuenta de Trusted Shops, en la sección «Mi cuenta» > «Mi membresía».
¿Cómo encuentro el importe de mi cobertura?
- Inicia sesión en tu cuenta de Trusted Shops.
- Ve a «Mi cuenta» > «Mi membresía».
- Allí verás el importe máximo cubierto por tu protección.
También puedes encontrar esta cantidad en la confirmación de la protección al comprador que recibes por correo electrónico después de cada compra.
¿Por qué hay diferentes importes de cobertura?
Trusted Shops ofrece su protección al comprador en diferentes países, por lo que, dependiendo del mercado, se aplican unas cantidades u otras. Aquí tienes un resumen:
Todos los clientes que tengan su residencia en una de las siguientes regiones pueden beneficiarse de la protección al comprador:
- Unión Europea
- Espacio Económico Europeo (EEE)
- Suiza
- Reino Unido
¿Y si necesito más ayuda?
Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto por correo electrónico con nuestro equipo de asistencia en service@trustedshops.com.