¿Cuánto tiempo es válida la Protección al Comprador?

Tus pedidos están asegurados durante 30 días (a partir de la fecha del pedido).

La duración de la protección puede variar dependiendo de la tienda. Después de contratar la Protección al Comprador de Trusted Shops, recibirás un correo de confirmación en el que te indicamos siempre el importe asegurado y el periodo de protección.

Aproximadamente una semana antes de que termine el periodo de protección, recibirás otro correo electrónico por parte de Trusted Shops. En él te preguntaremos si todo ha ido bien con tu pedido y te pediremos que nos envíes un comentario. 

• Una vez que hayas recibido tu pedido, la protección se cerrará automáticamente pasados los 30 días.
• Si todavía estás esperando la mercancía ya pagada o has desistido y estás esperando el reembolso de la tienda online, es importante que nos transmitas esta información a través de tu cuenta de Trusted Shops "My Trusted Shops". De esta manera, podemos apoyarte de la mejor manera posible en la comunicación y aclaración con la tienda online.