Zu welchen Zwecken verarbeitet Trusted Shops die Daten?

Absicherung mit dem Käuferschutz

Trusted Shops erfasst die Daten, um dir für die getätigten Einkäufe in durch Trusted Shops verifizierten Online-Shops eine Absicherung zu ermöglichen. Durch den Abschluss des Käuferschutz Basic Service sind alle Bestellungen bis zu einem Bestellwert von max.100€ abgesichert. Die Buchung des Käuferschutz PLUS Service sichert Einkäufe bis zu einem Bestellwert von 20.000€ ab. Nach dem erstmaligen Abschluss sind alle weiteren Einkäufe in zertifizierten Online-Shops, die über dieselbe E-Mail-Adresse getätigt werden, automatisch abgesichert.

Teilnahme am Bewertungsprogramm

Nach jeder Bestellung hast du zudem die Möglichkeit, deine Erfahrung in Form einer Bewertung mitzuteilen. Durch das Teilen deiner Erfahrungen mit einem Online-Shop unterstützt du andere Kaufinteressierten bei einer Kaufentscheidung. Die abgegebenen Bewertungen sind öffentlich einsehbar, jedoch nicht deine personenbezogenen Daten. Eine Veröffentlichung deines Vornamens, Nachnamens (erster Buchstabe) und Wohnortes ist nur möglich, wenn du dich aktiv dafür entscheidest, wobei dies jederzeit von dir im Trusted Shops Konto abgeändert werden kann. Abgegebene Bewertungen sind 1 Jahr lang sichtbar.

Inanspruchnahme der Absicherung

Bei Inanspruchnahme des Käuferschutzes kann es für die Bearbeitung des Falles notwendig sein, weitere Daten und Dokumente zu erheben. Dies könnte unter anderem Zahlungsbelege, Adressdaten, Telefon- bzw. Handynummer oder die Korrespondenz mit dem Online-Shop umfassen.

Eine Registrierung für den Käuferschutz und weitere Informationen zum Käuferschutz erhältst du auch unter https://www.trustedshops.de/kaeuferschutz/.

Bewertungseinladungen

Wenn kein Käuferschutz abgeschlossen wurde, so kann es sein, dass Trusted Shops deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und das Bestelldatum zur Versendung einer Bewertungseinladung im Auftrag eines Online-Shops erhält. In einem solchen Fall wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO mit dem jeweiligen Online-Shop geschlossen und Trusted Shops löscht deine Daten automatisch nach 90 Tagen.

Newsletter

Bei einer erfolgten Anmeldung zum Newsletter wird deine E-Mail-Adresse zu eigenen Werbezwecken verarbeitet, bis du dich vom Newsletter abmeldest. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.