Istnieją pewne powody dla których czas dostawy może się wydłużyć - od problemów z dostawcą, poprzez dużą ilość zamówień, aż po firmę kurierską.
Radzimy najpierw skontaktować się bezpośrednio z danym sklepem internetowym.
Jeśli zabezpieczyłeś swoje zamówienie gwarancją Trusted Shops, otrzymasz od nas e-mail tydzień przed jej wygaśnięciem z prośbą o przesłanie odpowiedzi nt. statusu Twojego zamówienia. Jeśli zgłosisz problem, automatycznie powiadomimy odpowiedni sklep za pośrednictwem naszego systemu i poprosimy go o zajęcie stanowiska.
Oczywiście masz również możliwość anulowania zamówienia przed dostawą. Odstąpienie od umowy należy przesłać bezpośrednio do sklepu internetowego.
Listę certyfikowanych sklepów internetowych z odpowiednimi danymi kontaktowymi znajdziesz tutaj: