Il negozio non rispetta i tempi di consegna.

Possono esserci vari motivi per cui il negozio non (sempre) riesce a consegnare nei tempi previsti: da problemi con la consegna a un alto numero di ordini fino al servizio di trasporti.

Ti consigliamo innanzitutto di contattare il negozio.

Se hai assicurato l’ordine con la garanzia Trusted Shops, prima della scadenza ti chiederemo se l’ordine è andato a buon fine. Se non lo hai ancora ricevuto, puoi segnalarlo nel tuo account My Trusted Shops.

Se segnali un problema, il negozio sarà automaticamente notificato e dovrà informarti sullo stato dell’ordine.

Inoltre, hai anche il diritto di annullare l’ordine prima della consegna. Il recesso deve essere indirizzato al negozio stesso.

Qui trovi una lista di tutti i negozi certificati con le relative informazioni di contatto:

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