Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, per prima cosa contatta il negozio in cui hai effettuato l’ordine il quale è anche il garante del prodotto.
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, hai diritto di recedere dal contratto. Puoi segnalarlo nel tuo account My Trusted Shops a partire da una settimana prima della scadenza della garanzia Trusted Shops.
Importante: la garanzia Trusted Shops può essere utilizzata solo se il recesso avviene entro i 14 giorni (dalla data di consegna) previsti dalla legge.
Vedi anche le informazioni sul recesso e sui resi.
Qui trovi una lista di tutti i negozi certificati con le relative informazioni di contatto:
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