Il negozio non accetta il recesso dell’ordine.

Generalmente hai il diritto di annullare e restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Ci sono tuttavia delle eccezioni al diritto di recesso:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna (o ad es. registrazioni audio o video sigillate);
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• contenuti digitali come software, buoni sconto, ecc.

Trovi tutte le eccezioni al diritto di recesso nelle condizioni generali del negozio.

Il recesso è valido solo per i consumatori. Per consumatore si intende una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Se il negozio dovesse ingiustamente rifiutare il recesso, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti in modo da trovare una soluzione comune con il negozio.

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