Protection avec la Protection acheteur
Trusted Shops collecte les données afin de vous fournir une protection pour les achats effectués dans les boutiques en ligne validées par Trusted Shops. En souscrivant à la Protection acheteur Basic, toutes les commandes jusqu’à une valeur maximale de 100 € sont couvertes. La souscription au service Protection acheteur PLUS protège les achats jusqu’à une valeur de commande de 20 000 euros. Après la souscription initiale, tous les autres achats effectués dans des marchands Trusted Shops via la même adresse électronique sont automatiquement protégés.
Participation au programme d'avis
Après chaque commande, vous avez également la possibilité de partager votre expérience sous la forme d’un avis. En partageant votre expérience avec une boutique en ligne, vous aidez d’autres acheteurs à prendre une décision d’achat. Les avis soumis sont accessibles au public, mais pas vos données personnelles. La publication de votre prénom, de votre nom (première lettre) et de votre lieu de résidence n’est possible que si vous le choisissez activement, bien que vous puissiez le modifier à tout moment dans votre compte Trusted Shops. Les avis soumis sont visibles pendant 1 an.
Utilisation de la Protection acheteur
En cas d’utilisation de la Protection acheteur, il peut être nécessaire de collecter d’autres données et documents pour le traitement du dossier. Cela peut inclure, sans s’y limiter, les reçus de paiement, les données d’adresse, le numéro de téléphone ou de téléphone mobile ou la correspondance avec la boutique en ligne.
Vous pouvez également vous inscrire à la Protection acheteur et obtenir de plus amples informations sur la Protection acheteur sur https://www.trustedshops.fr/protection-acheteur/.
Invitation d’avis
Si aucune Protection acheteur n’a été conclue, Trusted Shops peut recevoir l’adresse électronique de l’acheteur, le numéro de commande et la date de la commande pour envoyer une invitation d’avis au nom d’une boutique en ligne. Dans ce cas, un contrat pour le traitement des commandes a été conclu conformément à l’art. 28 du RGPD avec la boutique en ligne respective, et Trusted Shops supprimera automatiquement vos données après 90 jours.
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