Comment reconnaître une véritable marque de confiance Trusted Shops ?

Que signifie la marque de confiance ?

La marque de confiance est notre attestation : elle garantit des achats sûrs. Chaque boutique bénéficiant de la marque de confiance vous propose automatiquement la Protection acheteur Trusted Shops, qui vous protège des pertes financières. La marque de confiance est le gage que la sécurité d’un site a été strictement testée.

Une vraie marque de confiance Trusted Shops est toujours cliquable, et elle vous redirige directement vers l’attestation officielle de la boutique sur notre site web. Là, le statut doit être affiché en vert et marqué comme « valide ». Si la marque de confiance n’est pas cliquable, il s’agit très probablement d’un site frauduleux.

Avec notre nouveau Trustbadge et le #trstd login, les achats en ligne deviennent encore plus simples et plus sûrs : d’un simple clic, vous pouvez vérifier l’authenticité d’un site web.

Nouveau : Trustbadge avec #trstd login

Le Trustbadge correspond à l’évolution de notre célèbre marque de confiance. Nouveau : le #trstd login, votre accès personnel à des boutiques fiables.

Voici comment cela fonctionne :

1. Au niveau du Trustbadge, sélectionnez le #trstd login. Si la connexion fonctionne, vous pouvez en avoir la certitude : vous êtes sur une page authentique.
2. Une fois connecté, vous obtenez un bref aperçu avec les informations les plus importantes du site : les mentions légales, les avis et la Protection acheteur.
3. Le #trstd secret est votre code d’authentification personnel de Trusted Shops. Il se compose de votre prénom, d’une date importante pour vous et d’une couleur de votre choix. Il s’affichera à chaque fois que vous cliquez sur le #trstd login. Ainsi, vous savez tout de suite que la connexion est authentique, car personne ne connaît cette combinaison à part vous et nous.
4. Une fois que vous avez créé votre #trstd secret, un seul clic suffit dans chaque nouvelle boutique pour vérifier son authenticité.

L’application #trstd : votre protection supplémentaire

En parallèle avec le #trstd login, vous pouvez utiliser notre application #trstd. Si vous avez configuré le #trstd login et que l’application est installée, vous recevrez automatiquement une notification indiquant si la boutique est sécurisée dès que vous visitez un site web.

Vérification de l’authenticité de la marque de confiance

1. Cliquez sur la marque de confiance ou le Trustbadge sur la page d’accueil de la boutique en ligne.
2. Vérifiez si le profil officiel de la boutique sur le site de Trusted Shops s’ouvre ensuite.
3. Vérifiez si le statut dans le profil est vert et marqué comme « valide ».
4. Si la boutique propose le #trstd login, cliquez sur le bouton, connectez-vous et vérifiez si votre #trstd secret personnel apparaît sur l’écran d’accueil.

Quels critères de qualité une boutique doit-elle respecter ?

Nous ne nous contentons pas d’attribuer la marque de confiance. Une boutique ne peut pas l’acheter : elle doit répondre à des critères stricts et s’y conformer de façon permanente. En cas de violation, nous lui retirons la marque de confiance.

Chaque boutique disposant d’une attestation respecte les normes suivantes :

• Nous vérifions régulièrement l’identité et la solvabilité financière de l’entreprise.
• La boutique indique de manière transparente les prix, les délais de livraison et les coûts supplémentaires.
• Le processus de commande est facile à suivre et la transmission des données est chiffrée de manière sécurisée.
• Il existe des conditions claires de rétractation, avec un délai d’au moins 14 jours.
• La boutique maintient constamment une note moyenne d’au moins 4 étoiles.
• Le service clients répond rapidement et traite les remboursements sans problème.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Soupçonnez-vous qu’une boutique falsifie notre marque de confiance ? Nous pouvons vérifier cela pour vous. Pour ce faire, envoyez-nous un court e-mail avec le lien vers la boutique suspecte à service@trustedshops.com.

Si vous avez un doute avant d’acheter, utilisez simplement notre service officiel Recherche de boutiques et sociétés. Vous y trouverez toutes les boutiques disposant actuellement de notre attestation en un simple coup d’œil.