Pour vous, la Marque de confiance vous confirme un achat en toute sécurité. En effet, chaque boutique en ligne dotée de la Marque de confiance Trusted Shops s’engage à respecter durablement les critères de qualité correspondants. Il existe différents indicateurs qui permettent à Trusted Shops d’effectuer un contrôle qualité du site en permanence. Si la boutique en ligne ne répond plus aux exigences, des processus sont mis en place, par exemple la désactivation temporaire du profil ou le retrait complet de la Marque de confiance.
De plus, la Marque de confiance est liée à la Protection acheteur Trusted Shops : lors du processus de commande, la Protection acheteur Trusted Shops vous est proposée. Celle-ci vous protège contre les dommages financiers provoqués par une non-livraison, une absence de remboursement après la rétractation ou une faillite du marchand.