Pedidos no pagados

La Protección al Comprador de Trusted Shops se aplica en caso de:

• no haber recibido el producto o servicio solicitado o
• no haber recibido el reembolso del importe de compra tras la cancelación efectiva, siempre que el pedido ya haya sido abonado. 

Si tu pedido no ha sido pagado en el momento de realizar tu primera declaración en tu cuenta 'Mi Trusted Shops', la cobertura de Trusted Shops no puede aplicarse.