No he recibido el reembolso completo.

Hay algunas razones por las que una tienda online puede no proporcionar un reembolso completo:

• Por ejemplo, ¿has desistido solo de una parte del pedido?
• ¿Solicita la tienda online una compensación por cambio o garantía?

En tu cuenta de Trusted Shops My Trusted Shops puedes ver en cualquier momento tu solicitud de reembolso. Si la tienda online no ha dado ninguna razón, te recomendamos que te pongas en contacto con la tienda y que solicites la información.

Por supuesto, si el pedido está asegurado con la Protección al Comprador de Trusted Shops, te respaldaremos en caso de disputa.