Garantía: producto erróneo o dañado

Si has recibido la mercancía errónea o está dañada, se trata de un caso de garantía. La Protección al Comprador de Trusted Shops no constituye una garantía del producto. En estos casos, ponte en contacto directamente con la tienda online o con el fabricante de los productos. 

Nuestra recomendación: haz fotos de la mercancía recibida y, en su caso, de la caja dañada. Estas suelen ser muy útiles para aclarar cualquier disputa.

Aquí encontrarás una lista con nuestras tiendas online certificadas con los datos de contacto correspondientes: