Przed otrzymaniem certyfikatu – i przyznaniem znaku jakości Trusted Shops - każdy sklep internetowy przechodzi kompleksowy proces audytu. Po wstępnym sprawdzeniu sklep internetowy otrzymuje od Trusted Shops szczegółowy raport z punktami, które wciąż wymagają ulepszeń. Dopiero po spełnieniu wszystkich kryteriów sklep internetowy otrzymuje znak jakości.
Do obszarów, które podlegają weryfikacji, należą: identyfikacja i kontakt ze sprzedawcą, ochrona i bezpieczeństwo danych osobowych, przejrzystość cen produktów, dostawa i płatność, proces składania zamówienia, obsługa zwrotów i ogólna obsługa klienta.
Szczegóły znajdziesz tutaj.