Come posso verificare che un negozio online sia davvero certificato?

Utilizza la funzionalità Ricerca shop e azienda per verificare che un negozio online disponga del Sigillo di Qualità Trusted Shops. Solo se un negozio è dotato di un certificato valido puoi tutelare il tuo acquisto con la Protezione Acquirenti. Se il Sigillo di Qualità non è cliccabile nel negozio o lo stato è impostato su “non certificato”, il tuo acquisto non è coperto dalla nostra protezione.

Con il nuovo Trustbadge e il #trstd login, puoi collegarti direttamente al negozio con un clic e verificarne l’autenticità.

Come funziona la verifica con il #trstd login

Con il #trstd login puoi verificare l’autenticità di un negozio online. Se visualizzi il tuo #trstd secret, hai la certezza di navigare su un sito web affidabile.

1. Tocca il #trstd login nel Trustbadge. Se si connette, non ci sono dubbi: ti trovi su un sito web autentico.
2. Dopo aver effettuato l’accesso, compare una breve panoramica con le informazioni più importanti sul negozio: dati legali, recensioni recenti e informazioni sulla Protezione Acquirenti.
3. Al primo accesso, ti verrà chiesto di impostare il tuo #trstd secret personale. Questo è composto dal tuo nome di battesimo, da una data importante per te e da un colore a tua scelta. Ti verrà mostrato ogni volta che clicchi sul #trstd login. In questo modo, saprai subito che la connessione è reale, perché nessuno conosce questa combinazione tranne te e noi.
4. Una volta configurato il tuo account con il #trstd secret, ti basterà un solo clic per verificare l’autenticità di ogni negozio successivo che visiterai.
5. Se hai configurato il #trstd login e hai installato l’app, non appena visiti il sito di un negozio riceverai automaticamente una notifica che ti informerà se il negozio è sicuro.

Problemi di certificazione: possibili cause

Se qualcosa nel Sigillo di Qualità ti sembra strano, è probabilmente dovuto a uno dei motivi riportati di seguito.

• Il Sigillo di Qualità non è cliccabile: potrebbe essersi verificato un problema tecnico temporaneo, oppure il negozio potrebbe utilizzare il Sigillo di Qualità in modo improprio.
• Lo stato del certificato è “non certificato”: il negozio non soddisfa più i nostri criteri di qualità e, pertanto, la Protezione Acquirenti non è disponibile per questo negozio, temporaneamente o in via definitiva.
• Impossibile stabilire una connessione con il #trstd login: il negozio potrebbe non far parte della Community of Trust. Consulta il profilo tramite la nostra Ricerca shop e azienda.

Come riconoscere i negozi non autentici

I negozi non autentici spesso tentano di ingannare gli acquirenti con sigilli di qualità falsi. Prima dell’acquisto, presta attenzione soprattutto a questi segnali:

• Le informazioni legali del negozio sono assenti o incomplete.
• È possibile pagare solo in anticipo.
• I prezzi sono estremamente bassi e sembrano poco realistici.
• Il negozio non ha recensioni oppure ha recensioni particolarmente negative.
• L’indirizzo Internet non è protetto (manca “https://” nella barra dell’indirizzo).
• Il negozio non offre un #trstd login oppure il Trustbadge AI+ è assente.

In caso di dubbi, consulta il nostro elenco, regolarmente aggiornato, dei negozi non autentici più noti.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Hai dei dubbi su un fornitore o sospetti che un negozio stia falsificando il nostro Sigillo di Qualità? Siamo lieti di aiutarti, ma teniamo a precisare che non possiamo concedere la Protezione Acquirenti in modo retroattivo nel caso di negozi che agiscono illegalmente.

• Prima di acquistare da negozi sconosciuti, verificane sempre l’affidabilità tramite la nostra Ricerca shop e azienda ufficiale.
• Puoi segnalarci in qualsiasi momento i negozi sospetti inviando il link del negozio a service@trustedshops.com.