Ogni negozio segue un dettagliato processo di verifica prima di ottenere la certificazione e, quindi, il sigillo di qualità. Dopo una verifica iniziale, il negozio riceve una relazione di certificazione dettagliata in cui sono presenti i punti che sono da migliorare. Solo una volta che il negozio rispetta tutti i nostri criteri di qualità, riceverà il sigillo Trusted Shops.
Fra i punti che devono essere rispettati figurano ad esempio l’identità e la reperibilità del negozio, la dichiarazione sulla protezione dei dati e il trattamento dei dati, la trasparenza dei costi, le modalità di spedizione e pagamento, il processo d’ordine, il comportamento in caso di reso e il servizio clienti in generale.
Qui trovi tutti i dettagli.