Comment puis-je vérifier si une boutique en ligne est vraiment certifiée ?

Utilisez notre Recherche de boutiques et d’entreprises pour vérifier directement si une boutique en ligne porte la marque de confiance Trusted Shops. Ce n’est que si une boutique possède un certificat valide que vous pouvez sécuriser votre achat grâce à la Protection acheteur. Si la marque de confiance n’est pas cliquable dans la boutique ou si le statut indique « non certifiée », vous n’êtes pas couvert par nous.

Avec le nouveau Trustbadge et le #trstd login, vous pouvez vous connecter directement à la boutique d’un simple clic et faire confirmer son authenticité.

Comment vérifier avec le #trstd login

Avec le #trstd login, vous pouvez vérifier l’authenticité d’une boutique en ligne. S’il vous montre votre #trstd secret, vous pouvez être sûr que le site web est fiable.

1. Appuyez sur le #trstd login dans le Trustbadge. Si la connexion se fait, vous en êtes sûr : vous êtes sur le site web authentique.
2. Après la connexion, un bref aperçu s’ouvre avec les informations les plus importantes sur la boutique : mentions légales, avis actuels et informations sur la Protection acheteur.
3. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous définissez votre #trstd secret personnel. Il se compose de votre prénom, d’une date qui vous tient à cœur et de la couleur de votre choix. Il s’affichera à chaque clic sur le #trstd login. Vous saurez donc immédiatement que la connexion est réelle, car personne ne connaît cette combinaison à l’exception de vous et nous.
4. Une fois votre compte configuré avec votre #trstd secret, il suffit d’un seul clic pour vérifier l’authenticité de chacune des boutiques suivantes.
5. Si vous avez configuré le #trstd login et que l’application est installée, vous recevrez automatiquement une notification indiquant si la boutique est sécurisée dès que vous visiterez un site web.

Raisons possibles des problèmes de certification

Si quelque chose vous semble étrange à propos d’une marque de confiance, c’est généralement à cause de l’un de ces points :

• La marque de confiance n’est pas cliquable : il peut y avoir une erreur technique à court terme ou la boutique peut faire un usage abusif de notre marque de confiance.
• Le statut du certificat est « non certifié » : la boutique ne répond plus à nos critères de qualité. Par conséquent, nous ne proposons pas la Protection acheteur pour cette boutique, temporairement ou définitivement.
• Le #trstd login ne peut pas se connecter : la boutique ne fait peut-être pas partie de la Community of Trust. Consultez le profil via notre Recherche de boutiques et d’entreprises.

Comment reconnaître les boutiques frauduleuses

Les boutiques frauduleuses essaient souvent de tromper les acheteurs avec de fausses marques de confiance. Faites particulièrement attention à ces signes avant-coureurs avant d’acheter :

• Les mentions légales sont complètement absentes ou incomplètes.
• Le paiement anticipé est proposé comme seul moyen de paiement.
• Les prix sont extrêmement bas et semblent irréalistes.
• La boutique n’a pas d’avis ou a des avis sensiblement négatifs.
• L’adresse Internet n’est pas protégée (il manque le « https:// » dans la barre d’adresse).
• La boutique ne propose pas de #trstd login ou le Trustbadge AI+ est complètement absent.

En cas de doute, jetez un œil à notre liste régulièrement mise à jour des boutiques frauduleuses les plus connues.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Avez-vous des doutes concernant un fournisseur ou soupçonnez-vous qu’une boutique détourne notre marque de confiance ? Nous sommes heureux de vous aider, mais nous soulignons que nous ne pouvons pas accorder la Protection acheteur rétroactivement dans le cas de boutiques agissant illégalement.

• Vérifiez toujours les boutiques inconnues avant d’acheter via notre service officiel Recherche de boutiques et d’entreprises.
• Signalez-nous les boutiques suspectes à tout moment en nous envoyant le lien de la boutique à service@trustedshops.com.