Woran erkenne ich ein echtes Trusted Shops Gütesiegel?

Was bedeutet das Gütesiegel?

Das Gütesiegel ist unser Zertifikat für sicheres Einkaufen. Jeder Shop mit diesem Siegel bietet dir automatisch den Trusted Shops Käuferschutz an, der dich vor finanziellen Verlusten absichert. Das Gütesiegel steht für streng geprüfte Sicherheit.

Ein echtes Trusted Shops Gütesiegel ist immer klickbar und leitet dich direkt zum offiziellen Zertifikat des Shops auf unserer Website weiter. Dort muss der Status grün markiert sein und auf „gültig" stehen. Wenn sich das Siegel nicht klicken lässt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Fälschung.

Mit unserem neuen Trustbadge und dem #trstd login wird Online-Shopping noch einfacher und sicherer: Mit nur einem Klick kannst du überprüfen, ob du auf einer echten Website bist.

Neu: Trustbadge mit #trstd login

Das Trustbadge ist die Weiterentwicklung unseres bekannten Gütesiegels. Neu dabei: der #trstd login, dein persönlicher Zugang zu vertrauenswürdigen Shops.

So funktioniert's:

1. Tippe im Trustbadge auf den #trstd login. Verbindet er sich, weißt du: Du bist auf der echten Seite.
2. Nach dem Verbinden öffnet sich eine kurze Übersicht mit den wichtigsten Infos zum Shop: Impressum, Bewertungen und Käuferschutz.
3. Das #trstd secret ist deine persönliche Echtheitskennung von Trusted Shops. Es besteht aus deinem Vornamen, einem für dich bedeutenden Datum und einer Farbe deiner Wahl. Es wird dir bei jedem Klick auf den #trstd login angezeigt. So weißt du sofort, dass die Verbindung echt ist, denn niemand außer dir und uns kennt diese Kombination.
4. Hast du dein #trstd secret einmal festgelegt, genügt in jedem weiteren Shop ein einziger Klick, um die Echtheit zu prüfen.

Die #trstd app: dein zusätzlicher Schutz

Parallel zum #trstd login kannst du unsere #trstd app nutzen. Wenn du den #trstd login eingerichtet hast und die App installiert ist, erhältst du automatisch eine Benachrichtigung, ob der Shop sicher ist, sobald du eine Website besuchst.

So prüfst du die Echtheit des Gütesiegels

1. Klicke auf das Gütesiegel oder das Trustbadge auf der Startseite des Online-Shops.
2. Prüfe, ob sich daraufhin das offizielle Shop-Profil auf der Trusted Shops Website öffnet.
3. Kontrolliere, ob der Status im Profil grün ist und auf „gültig" steht.
4. Wenn der Shop den #trstd login anbietet, klicke auf den Schalter, logge dich ein und prüfe, ob dein persönliches #trstd secret im Welcome Screen erscheint.

Welche Qualitätskriterien muss ein Shop erfüllen?

Wir vergeben das Gütesiegel nicht einfach so. Ein Shop kann es nicht kaufen, sondern muss strenge Kriterien erfüllen und dauerhaft einhalten. Bei Verstößen entziehen wir das Siegel wieder.

Jeder zertifizierte Shop garantiert folgende Standards:

• Wir prüfen regelmäßig die Identität und Zahlungsfähigkeit des Unternehmens.
• Der Shop nennt Preise, Lieferzeiten und Zusatzkosten transparent.
• Der Bestellprozess ist verständlich und die Datenübertragung sicher verschlüsselt.
• Es gibt klare Bedingungen für den Widerruf mit einer Frist von mindestens 14 Tagen.
• Der Shop hält dauerhaft eine durchschnittliche Bewertung von mindestens 4 Sternen.
• Der Kundenservice antwortet schnell und bearbeitet Erstattungen reibungslos.

Du brauchst noch Hilfe?

Hast du den Verdacht, dass ein Shop unser Siegel fälscht? Wir prüfen das für dich. Sende uns dafür eine kurze E-Mail mit dem Link des verdächtigen Shops an service@trustedshops.com.

Wenn du dir vor einem Einkauf unsicher bist, nutze einfach unsere offizielle Shopsuche. Dort findest du alle aktuell von uns zertifizierten Shops auf einen Blick.