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Der Betreff ist z.B.: "⚠️ Zahlung fehlgeschlagen: Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungsdaten", "Ihre Zahlung ist leider fehlgeschlagen" oder "☝️ Zahlungserinnerung: Bitte zahlen Sie innerhalb der nächsten 7 Tage". Dann besteht im Rahmen Ihrer Trusted Shops Käuferschutz PLUS Nutzung aktuell noch ein offener Rechnungsbetrag.
Warum gibt es einen offenen Betrag?
Dies kann mehrere Gründe haben, z.B. Ihre Zahlungsdaten sind nicht mehr aktuell oder Ihr Konto war zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht ausreichend gedeckt. Vielleicht handelt es sich auch lediglich um einen Zahlendreher bei der Eingabe Ihrer Zahlungsdaten.
Was ist zu tun?
Bitte überprüfen Sie wie aufgefordert Ihre Zahlungsdaten innerhalb der nächsten 7 Tage, damit der offene Betrag zeitnah durch uns abgebucht werden kann.
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