Zahlungserinnerung per E-Mail

Du hast eine E-Mail von uns in deinem Postfach?

Der Betreff ist z.B.: "⚠️ Zahlung fehlgeschlagen: Bitte prüfe deine Zahlungsdaten", "Deine Zahlung ist leider fehlgeschlagen" oder "☝️ Zahlungserinnerung: Bitte zahle innerhalb der nächsten 7 Tage". Dann besteht im Rahmen deiner Trusted Shops Käuferschutz PLUS Nutzung aktuell noch ein offener Rechnungsbetrag.

Warum gibt es einen offenen Betrag?

Dies kann mehrere Gründe haben, z.B. deine Zahlungsdaten sind nicht mehr aktuell oder dein Konto war zum Zeitpunkt der Abbuchung nicht ausreichend gedeckt. Vielleicht handelt es sich auch lediglich um einen Zahlendreher bei der Eingabe deiner Zahlungsdaten.

Was ist zu tun?

Bitte überprüfe wie aufgefordert deine Zahlungsdaten innerhalb der nächsten 7 Tage, damit der offene Betrag zeitnah durch uns abgebucht werden kann.

Klicke hierfür auf die blaue Schaltfläche mit der Aufschrift "Hier Zahlungsdaten aktualisieren", um dich bei Mein Trusted Shops anzumelden. Dort kannst du deine Zahlungsdaten mit nur wenigen Klicks überprüfen und ggf. aktualisieren.