Jeśli nie posiadasz dokumentów zwrotu, zapytaj o nie w danym sklepie internetowym. Pamiętaj jednak, że sklep nie jest zobowiązany do udostępnienia Ci takiego dokumentu.
W regulaminie sklepu bądź w pouczeniu o odstąpieniu od umowy znajdziesz wszelkie informacje dotyczące zwrotów.
Upewnij się, że nadałeś przesyłkę zwrotną z numerem śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz miał wgląd w status przesyłki i dowód jej nadania. Taki dowód jest również warunkiem ubiegania się o zwrot w ramach gwarancji Trusted Shops.
Listę certyfikowanych sklepów internetowych z odpowiednimi danymi kontaktowymi znajdziesz tutaj:
SUCHE