Als u een Trusted Shops kopersbescherming heeft afgesloten voor de aankoop van een reis, is de kopersbescherming van kracht totdat u de reisdocumenten heeft ontvangen die u voor de reis nodig hebt. De kopersbescherming is derhalve niet van kracht tot het moment dat u daadwerkelijk gaat reizen.
Controleer dus direct na ontvangst van de reisdocumenten of u alles volledig en volgens afspraak hebt ontvangen.