Pour vous en tant qu’acheteur en ligne, la marque de confiance vous confirme un achat en toute sécurité. En effet, chaque magasin en ligne doté de la marque de confiance Trusted Shops s’engage à respecter durablement les critères de qualité correspondants. Il existe différents indicateurs qui permettent à Trusted Shops d’effectuer un contrôle qualité du site en permanence. Si le magasin en ligne ne répond plus aux exigences, des processus sont mis en place, par exemple la désactivation temporaire du profil ou le retrait complet de la marque de confiance.
De plus, la marque de confiance est liée à la garantie Trusted Shops : lors du processus de commande, la garantie Trusted Shops vous est proposée. Celle-ci vous protège contre les dommages financiers provoqués par une non-livraison, une absence de remboursement après la rétractation ou une faillite du marchand.