Chaque marchand en ligne a la liberté de définir ses propres dispositions concernant les retours. Celles-ci figurent dans les conditions de rétractation du magasin. Elles définissent également qui prend en charge les frais correspondants. Si les conditions de rétractation ne contiennent pas d’information sur les frais de retour, votre marchand devra les assumer.
Pour plus d’informations, veuillez vous adresser en premier lieu à votre marchand en ligne.
Vous trouverez une liste des marchands en ligne vérifiés ainsi que leurs coordonnées ici :
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