En cas de réception d'une marchandise endommagée ou ne correspondant pas à celle commandée, la garantie en vigueur est celle du marchand en ligne. Dans ces cas, nous vous recommandons de photographier la marchandise reçue et le cas échéant le carton endommagé. Ceci sera très utile pour clarifier un litige éventuel.
La garantie de Trusted Shops n’est pas une garantie sur la marchandise. Un remboursement sous ces termes n'est donc pas possible avec une garantie Trusted Shops. Nous vous recommandons donc de contacter directement votre marchand en ligne ou le fabricant du produit défectueux.
Vous trouverez une liste des marchands en ligne vérifiés ainsi que leurs coordonnées ci-dessous :
SUCHE