¿Cómo envío mis documentos para el reembolso?

Para que podamos procesar rápidamente tu solicitud de reembolso, necesitamos los siguientes documentos:

• La confirmación del pedido completa
• Tu recibo de pago (por ejemplo un extracto bancario o de PayPal)
• Tu documento justificante de la devolución incluido el número de seguimiento (en caso de desistimiento)

Puedes subir estos documentos para la correspondiente protección a través de tu cuenta de Trusted Shops "My Trusted Shops". También te informaremos por correo electrónico al respecto.

Si necesitas ayuda para guardar tus correos electrónicos como PDF o para crear capturas de pantalla, aquí encontrarás ayuda.